La formation selon Percipio, c’était jusque-là un catalogue très conséquent de modules e-learning et de possibilités de s’évaluer et de s’entraîner… à quoi s’ajoutaient des modalités d’accompagnement telles que le mentorat, des formations synchrones ainsi que les conseils d’un assistant virtuel de formation reposant sur un moteur de recommandations.

La toute dernière version de Percipio veut offrir plus : les salariés peuvent maintenant profiter d’un formateur en chair et en os pour suivre leurs résultats et les conseiller, et pour animer des classes virtuelles. Percipio se mue en point d'entrée unique pour accéder à des contenus virtuels en auto-formations (monitorées ou non) ou délivrés dans le cadre de classes virtuelles. Toutes les thématiques de Skillsoft sont couvertes : leadership et soft skills, et surtout (c’est l’axe prioritaire de Skillsoft) formations techniques ou managériales destinées aux équipes informatiques.

Skillsoft rejoint ainsi des plateformes qui se sont adaptées à la nouvelle donne d’une crise où nous risquons d'être englués une large partie de l'année en cours, en s’intégrant avec des classes virtuelles (même si l'expression est à prendre avec précautin) comme Zoom ou Teams. L’objet « classe virtuelle » rejoint donc les autres modalités / learning objects de l’éditeur américain, les services de formation pouvant désormais concevoir, lancer et orchestrer des programmes mixtes distanciels, mariant formation en direct et autoformation monitorée ou non, sans perdre de vue l’impératif d’une expérience apprenant unifiée… Blended Learning, donc, mais sans prise en compte du fonctionnel « training management system » nécessaire à la gestion des cours en salle.

Point d’entrée unique pour la formation en ligne - catalogue et toutes modalités de formation confondues - : l’offre répond aux besoins du temps, alors que 78% des professionnels affirment que ce critère - accéder à toutes les ressources et parcours de formation à partir du même site - est essentiel à leur engagement à se former (source : Voice of the Learner, Digital Learning Consortium), les salariés n’ayant que 21 à 24 minutes à consacrer à leur formation par semaine.

Les algorithmes sont à la manœuvre pour tracer les besoins des apprenants en fonction de leurs consommations de formation en ligne et de leur déclaration de compétences à développer, et leur faire des recommandations personnalisées leur évitant de perdre trop de temps à procrastiner dans les contenus disponibles. Les contenus, revenons-y : le volume et la variété des contenus offerts par Skillsoft donnent corps à une utilisation plus efficace de l’IA en formation. En effet, tracer les données n’aurait pas grand sens, si le catalogue devait être étique ; ce qui est d’autant moins le cas que Percipio permet aujourd’hui aux entreprises d’héberger et de distribuer leurs propres contenus e-learning sur mesure.

Aude Dellacherie